My Starbucks Idea

Starbucksがみんなからのアイデアを募集する『My Starbucks Idea』というサービスを始めたようです。

お客からの苦情や提案に対応してサービスを改善したことはあるでしょうが、これからはより直接的で透明性のある方法でStarbucksをより良くするつもりでしょうかね。

『My Starbucks Idea』では自分のアイデアを投稿する他に、他人のアイデアを見て「これはいい！」と思ったアイデアに投票することもできます。投票の多さはアイデアの実現性を保証するものではないでしょうが、Starbucksの中の人の目につきやすくなるのは事実。みんなが強く要望していることを理解してもらえればきっと採用してくれるんじゃないかな。

現在までに集まったアイデアを見てみると、

• 無料のWi-Fiサービスが欲しい！
• 誕生日には無料のドリンクが欲しい！
• ポイントカードがあるといいんじゃね？
• もっと快適なイスがいい！

などなど、既存のサービスの改善よりは無い物ねだりなアイデアの方が多そうです。この中のどれか一つでも実現すると確かに良さそう。

普段Starbucksをよく利用する方は、ちょっとした気付きや新アイデアを提案してみては？もしかしたら世界中のStarbucks店舗であなたのアイデアが実現させるかもしれませんよ？